三八妇女节晚上,路西哲运动户外旗舰店的抖音直播间里很是热闹,“刺玫瑰”“开心梅姐”“灿烂人生”们不停提问。“刺玫瑰姐,来报身高体重你穿3L。”女主播身穿迷彩绿速干上衣,一边展示身上的衣服,一边不厌其烦地向粉丝推荐码数。
直播间里热情的粉丝大多是40至70岁的女性,她们是运动休闲服饰品牌路西哲服饰的主要目标粉丝。在品牌创始人尹西镀眼里,她们是“一群爱美爱玩、不服老、乐观向上的女性”。
目前,路西哲自营3个女装直播间和1个男装直播间,其中2个抖音号粉丝超过60万。产品上,春夏季主打跳广场舞的运动速干衣,秋冬季主打保暖的抓绒冲锋衣,其中旗舰店销量已超过45万件。今年,路西哲服饰拓展了货架场新渠道,试图挖掘更多的生意增量。
把运动服饰卖给中老年女性,这看上去是条少有人走的路。我们好奇,路西哲是如何在这一个市场打开局面,获得生意增长的?
尹西镀是安徽人,2020年,他和妻子一起到泉州创业。在泉州当地的新电商从业者中,他的经历略显特殊:他既不是“创二代”,也不是在纺织服装产业摸爬滚打多年的老油条他从互联网大公司来。
2014年大学毕业后,尹西镀先后进入两家互联网大厂从事线上运营工作,和别的大厂打工人不同,尹西镀一直有个创业的梦想。运营出身的尹西镀选择了电子商务行业,在他看来,电商的本质是链接线上和线下,把好的产品带给用户,这和他原本的工作有一部分相通之处。“其实在网络公司工作也是这样的,通过数据分析、运营策略,最终目的还是把想传达的内容带给用户。”
福建泉州是中国知名的休闲服装名城,这里拥有国内最齐全的纺织服装产业链条,一件服装从原料采购到生产销售,全程均可在泉州实现。经过30多年的发展,泉州已拥有8000多家纺织服装上下游企业,也培养了一批具有竞争力的服饰品牌。
泉州青创城是当地电商核心运营区域,也是尹西镀电商旅程开始的地方。一开始,尹西镀在几家传统电商开了店铺,主打中老年休闲服饰,定期从青创城档口拿货,再回店铺里上链接。“在档口5件、6件地拿货,一手交钱,一手交货。”尹西镀回忆那一段时间,生活很累但赚不到什么钱。
一方面,由于传统电商的搜索排名机制,对起步较晚的商家并不是很友好。另一方面,拿货数量少,和厂商谈判不占优势,很难拿到低进货价,利润空间不高。2020年底,尹西镀很快将启动资金赔了进去。
2021年,随抖音电商的兴起,泉州的创业者开始试水兴趣电商。在尹西镀的观察中,这种去中心化的机制对新手很友好。他觉得这是一个转型的好机会,开始入局抖音电商,主做直播带货。
当被问及为啥不先做短视频,尹西镀很坦诚地说是因为没经验,不会拍。“我姐姐和我老婆做主播,我做运营,直播很快就能播起来。”他用尽心思挑选的上衣、裤子、背包、帽子在直播间销量还不错,直播生意很快就有了起色。随着订单量增加,和批发商拿现货的模式不再适用,为了更低的加工成本,路西哲服饰开始和合作供应链上游的服装工厂合作。
尹西镀之前也没料到,广场舞阿姨会成为路西哲服饰的狂热粉丝。他发现,版型修身且强透气的速干衣、速干裤卖得都非常好,一个晚上就能卖出几千件。他问粉丝,衣服买回去以后都什么场合穿?40至70岁的中年姐姐们很高兴地告诉他:“跳广场舞穿!”
尹西镀为直播间的粉丝画了这样的画像:年龄在40至70岁之间,生活在二三线甚至更远的县城,喜欢跳广场舞,有网购习惯,喜欢颜值和舒适感兼具的休闲运动装。
为了抓住“广场舞姐姐”们的心,路西哲服饰在款式设计、尺码选择、售前售后服务、性价比等方面,都拿出了做高定服装态度和决心。中老年人的上网习惯和年轻人不同,他们习惯早起,尹西镀就干脆把直播的时间挪到了早上4点至8点,迎合中老年人相对活跃的时间段。
讲到中老年服装款式的卖点,尹西镀总结:“第一要好看,第二要穿得进,第三要兼顾多种出行、娱乐、社交场景。”
无论面对什么年龄段,身处何方,“颜值”都是第一生产力。在全新的消费需求下,慢慢的变多中老年人的消费理念正在超越年轻人的固有认知,消费结构也从基本需求转为娱乐和精神体验。“人有物质上的需求,也会有精神上的需求。”尹西镀认为,跳广场舞是精神享受,购买漂亮的衣服同样也还是为了追求精神的愉悦。爱跳广场舞的中老年人偏好“多巴胺”色系,路西哲服饰就推出了迷彩紫、迷彩绿、迷彩蓝色的上衣,搭配白色速干裤,减龄不装嫩,清新不艳俗。
这和当下审美流行趋势一致。《抖音2024服饰行业流行趋势报告》显示,“都市户外风”以40%的占比成为用户最想尝试的穿搭风格,与此相对应的自然色系如柔和桃、薄荷绿则是用户最想尝试的穿搭色系。
回归到中老年人群的实际特点,这类人群身材普遍发福,上身胖,下身也胖,没有合适的尺码是服饰消费中的一大痛点。因此,尹西镀和厂家规划了最小到M,最大到4L的尺码范围,让用户“穿得进”,同时在设计上注重收腰,用裁剪显露曲线。
穿衣场景上,县城里的中老年人喜欢“一衣多穿”,他们的一天,往往要做很多件事情,跳广场舞、跑步运动、下楼买菜、搓麻、接送孙子孙女等。传统的纯棉单衣略显朴素,裙装款式又不够百搭,满足不了中老年人普适的穿着需求。而速干衣、冲锋衣颜色鲜艳,触感柔软,恰好能满足这些需求。
速干衣和冲锋衣在功能性、保健性上表现也不错。随年纪增长,人们身体调节温度的能力可能会减弱,“吸湿排汗且速干”特性的户外款式就格外受中老年人青睐。
好的产品自然会让用户“用脚投票”,现在,速干系列服饰每天能卖出3千多单。一位女粉丝如此评价路西哲服饰的速干衣:“第一次在抖音买到那么喜欢的衣服,马上帮闺蜜买了一件,实现闺蜜装。”
这恰恰折射了中老年女性的一大消费心理极易因为友情复购。相较于年轻人追求独特,不希望撞款的心理,中老年群体走向了另一个极端,她们十分喜爱和“老闺蜜”穿一样的衣服,背一样的包。“什么是姐妹?姐妹出门就是要穿一样的衣服,一样的裤子,要一起美啊!”尹西镀用一句话总结粉丝的心态。“譬如我父母那个年代的人,她会觉得如果我和你穿一样的,说明我俩关系好,也能拉近我们俩之间的距离。而且你穿好看,我穿肯定也好看。她们是这么想的。
直播间渐渐有起色后,尹西镀开始扩大团队,线家男装。他邀请他的大学同学负责直播,腾出手来的他有了更多的精力琢磨短视频。
短视频是直播引流和“种草”的重要手段。相对应,好的短视频比直播更能打动消费者,“种草”效率更加高。为了揣摩目标用户的短视频内容偏好,尹西镀套用了过去大厂用户习惯分析的一些方法。“我们用户画像已经初步确定,然后我们就去抖音搜索这群人喜欢去哪儿,喜欢听什么歌,喜欢看什么内容,记录她们的一些经典拍照动作,并将所有元素放在同一个视频里呈现。”
所以在路西哲服饰的短视频里,总能看见两三个小姐妹穿着相似的休闲服结伴出游,靓丽的服饰往往令人眼前一亮。短视频的背景音乐选自广场舞歌单和中老年群体爱听的歌曲。“文案大多都是描述姐妹不服老,岁月如歌青春无悔、或者带孙子如何、儿女关系如何,我们内容就往这个方向去突破。”尹西镀介绍。
在路西哲服饰的抖音号里,一条展示速干衣套装的视频收获1.8万点赞。评论区里,粉丝纷纷留言:“想怎么穿就怎么穿”“我奔70啦也买了”“我是70后,最爱穿白色”销量印证了短视频的“种草”能力,在视频附带的购物链接中,同款服饰已经卖出8.8万件。
如今的消费者越来越看重性价比,服饰电商要守住品质和价格之间的平衡,是一件很难的事情。
在这方面,尹西镀很有自信。“价格永远是电商的第一穿透力。49.9元一件的上衣,让姐姐们穿得漂亮的同时,还包含了运费、运费险、7天无理由退换服务,我们已把超高的性价比做到了极致。”尹西镀说。
打造“爆款”的能力至关重要。除了深入剖析用户画像,平日里,路西哲团队在市面上看到版型、设计、面料表现好的衣服,也会买样品回来,琢磨如何借鉴到中老年服饰身上,生产出更多“爆款”。
“厂家也知道,对于一个好产品,我们有能力打爆。品爆了,厂家就能出更多货,赚更多钱,所以他愿意以相对低的价格给我。”尹西镀分享他的经验。
此外,在选好品的前提下,路西哲服饰自己承担了仓库存储上的压力,厂家被零库存吸引,也就能尽量让利。“我们对自己的市场判断力有信心,所以让厂家尽管做。”拿着这样一个方案,路西哲服饰获得了泉州本地工厂,以及浙江、河北等地工厂的信任,和其中一些工厂的合作已步入第四个年头。
现在,坐拥百万存款的上海白领,仍然喜欢拼多多上几十块的T恤衫,5块钱的手机壳,同时也能享受银行卡余额增长的快感,她直言愿意多花一点时间,把钱花得更值;在大城市的年轻人,花1000多元在拼多多上置办物件,就能爆改出租房;一位少年在拼多多上买了20个猪圈太阳能感应灯、4把干农活的镰刀,这是他在能力范围内为长辈提供的生活便利;忙于工作没时间旅行的年轻人更喜欢在拼多多下单来自五湖四海的特产,那些从来就没尝试过新奇物件,可以对抗枯燥的工作。
2023年,在“遇见好国货”计划的扶持下,路西哲也开始布局货架场新模式,走出了深耕货架的第一步。在货品结构上,店铺里的上衣、裤子、背包、帽子维持在2:1:1:1的比例,这也符合用户一贯的消费习惯。2024年第一季度多个方面数据显示,路西哲货架渠道贡献的搜索量和GMV较上个季度翻了一倍。
2023年,路西哲服饰单场交易额首次突破100万元。尹西镀已经不记得那个晚上的很多细节,下播后团队没有去庆祝,只记得“累得和条狗一样”。他认为兴趣电商的生命力很长,为此团队也需要保持一个良好的心态。
尹西镀愈发意识到,在服装这个竞争非常激烈的赛道,好产品和品牌才是真正的护城河。谈到未来,尹西镀说,他会继续在抖音电商围绕品牌化“做功”,把小众生意放大,尝试多元化的营销链路,将更好的产品带给中老年群体,打造一面中老年服饰的“金字招牌”。
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